Politique de confidentialité du site cplx.re
Protection des données et respect de la vie privée sur cplx.re
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisatrices et les utilisateurs du site cplx.re des pratiques concernant la collecte, l’utilisation, la protection et le partage des données personnelles. Consciente de l’importance de la vie privée, l’administration de cplx.re s’engage à garantir la sécurité et la confidentialité des renseignements confiés dans le cadre de l’utilisation de ses services en ligne.
Définitions
- Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, telle que le nom, l’adresse courriel, l’adresse IP, etc.
- Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication, effacement).
- Responsable du traitement : la personne morale ou physique qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Collecte des données personnelles
La collecte des données sur cplx.re se fait de manière transparente et loyale. Les renseignements personnels qui peuvent être recueillis incluent notamment :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Adresse IP et identifiants techniques
- Historique de navigation et préférences sur le site
- Informations relatives aux transactions
- Messages et contenus échangés via les formulaires de contact ou les espaces interactifs
La collecte se limite aux informations nécessaires pour fournir, améliorer, et sécuriser les services du site.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Fournir et gérer l’accès aux services du site
- Personnaliser l’expérience utilisateur
- Répondre aux demandes et aux messages envoyés via le site
- Assurer la sécurité et la protection contre la fraude et les abus
- Le cas échéant, gérer les transactions et opérations commerciales
- Améliorer le contenu, les fonctionnalités et les performances du site
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection ou de profilage sans le consentement de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur différentes bases juridiques en fonction du contexte :
- Consentement de la personne concernée
- Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Respect d’obligations légales
- Intérêt légitime du responsable du traitement, dans le respect des droits et intérêts des personnes concernées
Cookies et autres traceurs
Le site cplx.re utilise des cookies et autres technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site et des services
- Analyser la fréquentation et l’utilisation du site
- Personnaliser le contenu
- Faciliter la connexion et la gestion de session
Lors de la première visite, la personne naviguant sur le site est informée de l’utilisation de cookies et peut, selon le cas, accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation. Un bandeau d’information ou une interface de gestion des préférences est mis à disposition à cet effet.
Partage et transmission des données
Les données personnelles recueillies peuvent être transmises à des prestataires ou partenaires, uniquement lorsque cela est nécessaire et dans le respect des obligations légales. Dans tous les cas, ces tiers sont tenus d’assurer la sécurité et la confidentialité des données.
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité)
- Fournisseurs de services de paiement, le cas échéant
- Autorités et organismes publics, sur demande légale ou réglementaire
Aucune donnée n’est vendue ni communiquée à des tiers à des fins commerciales sans consentement explicite.
Sécurité des données
L’administrateur de cplx.re met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération :
- Chiffrement des communications et des données sensibles
- Contrôle d’accès et authentification renforcée
- Sauvegardes régulières
- Surveillance des systèmes pour détecter les incidents de sécurité
- Formation du personnel à la protection des données
Toute violation de la sécurité des données sera signalée dans les meilleurs délais aux autorités compétentes et, le cas échéant, aux personnes concernées.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement :
- Données de compte et d’identification : pendant la durée d’utilisation du compte, puis trois ans après la dernière activité
- Données de transaction : pendant la durée légale applicable (généralement dix ans pour les documents comptables)
- Données liées aux cookies : treize mois maximum
- Données de contact et de dialogue : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande
À l’issue des durées de conservation, les informations sont supprimées ou anonymisées.
Exercice des droits
Toute personne dispose, selon la législation en vigueur (RGPD, Loi Informatique et Libertés…), des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données traitées
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement : demander la suppression des données dans certains cas
- Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données, sauf motifs légitimes et impérieux
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré ou demander leur transfert à un tiers
Pour exercer ces droits, il suffit de contacter l’administrateur du site à l’adresse courriel indiquée sur la page de contact ou via le formulaire dédié.
Mineures et mineurs
Le site cplx.re ne cible pas spécifiquement les mineures et les mineurs. Si des données sont collectées auprès de personnes de moins de 15 ans, le consentement d’un titulaire de l’autorité parentale peut être exigé selon la réglementation en vigueur.
International et transferts hors UE
Les données sont principalement traitées et hébergées dans l’Espace économique européen. Si un transfert hors UE est nécessaire, l’administration de cplx.re veille au respect des garanties appropriées, notamment par le recours à des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par la Commission européenne.
Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée ou complétée à tout moment pour tenir compte de l’évolution du site, des services ou des obligations légales. Les modifications seront communiquées sur le site ou par courriel si nécessaire. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
Contact
Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique ou le traitement des données personnelles, la clientèle peut contacter l’administration de cplx.re via le formulaire de contact disponible sur le site ou à l’adresse courriel indiquée.
Références et textes applicables
Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD)
Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée
Recommandations de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés)
Cette politique de confidentialité est élaborée dans un souci de transparence et de respect des droits et libertés individuelles. L’administrateur de cplx.re remercie ses visiteurs et usagers pour leur confiance et reste engagé à protéger les renseignements dans toutes les interactions sur le site.
Mise à jour le 10/09/2025